Soin spécifique addiction et autres

Politique d'annulation

Chez NOUN, chaque rendez-vous est préparé avec soin afin de vous offrir un accompagnement personnalisé. Pour toute modification de votre réservation, les conditions suivantes s'appliquent : - Plus de 48 h avant le rendez-vous : annulation sans frais et possibilité d'un premier report gratuit. - Entre 24 h et 48 h : frais d'annulation ou de report de 50 % du montant de la prestation. - Moins de 24 h : la totalité du montant de la prestation est due. Le report n'est pas garanti. - Absence non signalée : la séance est facturée à 100 %. En cas d'annulation par NOUN, un nouveau créneau vous sera proposé ou un remboursement intégral sera effectué si aucune alternative ne vous convient. Des exceptions peuvent être examinées en cas de circonstances exceptionnelles justifiées, sans préjudice de vos droits légaux. Pour toute demande d'annulation ou de report, contactez l'équipe NOUN. Consultez les conditions détaillées pour connaître les modalités de remboursement et les cas particuliers.